İade & değişim.
Memnun kalmadığınız ürünleri koşulsuz iade edebilir veya kolayca değiştirebilirsiniz. Sürecimiz çok basittir.
Nasıl İade Edebilirim?
Talep Oluştur
Hesabım > Siparişlerim menüsünden İade Talebi butonuna tıklayın.
Talep Oluşturun
Ekibimiz talebinizi 48 saat içinde hızla değerlendirip onaylar.
Paketleyin
Size verilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargomuza ücretsiz verin.
Kargoya Verin
Ürün depomuza ulaştığında iade işleminiz anında tamamlanır.
Politikalarımız
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Tüm iade ve değişim süreçlerimizi şeffaf bir şekilde aşağıda inceleyebilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade sürecinizle ilgili bir sorun yaşarsanız destek ekibimizle anında iletişime geçebilirsiniz.
Bize Ulaşınİade Koşulları
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, etiketleri sağlam ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hijyen ürünleri (maske, bere, balaklava) ambalajı açılmışsa iade edilemez.
- Talebiniz en geç 48 saat içinde değerlendirilir.
İade Süreci
İade talebiniz onaylandığında, Hesabım > Siparişlerim sayfasında ilgili siparişin yanında kargo firması ve iade anlaşma kodu görüntülenir. Bu kodu kullanarak anlaşmalı kargo firmasına ürünü ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.
Değişim İşlemleri
Beden veya model değişimi için mevcut ürününüz için iade talebi oluşturup yeni bedeni sipariş vermeniz gerekmektedir. İade tutarınız onay sonrası hesabınıza iade edilir.
Para İadesi Süresi
Ürün kontrol edildikten sonra iade tutarı, alışveriş yaptığınız ödeme yönteminize göre 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır. Bu süre bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
